PandaPuff refusjon og returpolicy

Takk for at du valgte PandaPuff. Hos PandaPuff er vi stolte av vår grundige oppmerksomhet på detaljer og engasjement for håndverk. Vi setter vår ære i å tilby produkter og tjenester av høy kvalitet til våre verdsatte kunder. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med kjøpet ditt, tilbyr vi en enkel refusjon og returrett for å sikre deg trygghet.

14-dagers returrett:

Vi tar gjerne imot retur innen 14 dager etter kjøpsdato. For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt, i samme stand som du mottok den, og i originalemballasjen. Vennligst inkluder den originale ordrebekreftelsen eller pakkseddelen når du returnerer en vare.

Slik starter du en retur:

Kontakt oss: Før du returnerer noen varer, vennligst kontakt vårt returteam på info@pandapuff.store for å starte returprosessen.

Returautorisasjon: Når returforespørselen din er godkjent, vil du motta et returautorisasjonsnummer (RA) og instruksjoner om hvordan du returnerer produktet.

Pakk varen: Pakk varen trygt i originalemballasjen, inkludert alt tilbehør du har levert.

Inkluder RA-nummer: Skriv tydelig det oppgitte RA-nummeret på utsiden av pakken.

Returfrakt: Kunder er ansvarlige for kostnadene ved returfrakt med mindre returen skyldes en defekt eller feil fra vår side. Vi anbefaler å bruke en sporbar fraktmetode for returer.

Refusjonsprosess:

Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen.

Hvis returen din blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på den opprinnelige betalingsmåten innen 14 virkedager.

Ikke-refunderbare varer:

• Åpnede eller brukte produkter
• Gave

Skadede eller defekte varer:

Hvis du mottar en skadet eller defekt vare, vennligst kontakt oss umiddelbart på info@barkandpurr.pet med detaljer og bilder av problemet. Vi vil jobbe for å løse problemet raskt.

Utveksling:

Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat kjøp for den nye varen.